Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over Puzzelrace.
Heb je een vraag die hier niet vermeld word neem dan contact met
ons op. Wij zullen dan zo snel mogelijk jouw vraag beantwoorden.

Kan iedereen meedoen aan het online spaarprogamma van Puzzelrace?
Je kunt meespelen als je woonachtig bent in Nederland of België en een geldig e-mailadres hebt.


Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat moet ik doen?
Klik hier om je wachtwoord op te vragen.


Wanneer kom ik in aanmerking voor een uitbetaling?
Je komt in aanmerking voor een uitbetaling als je € 12,50 hebt verdiend. Als dit het geval is,
dan kun je een uitbetaling aanvragenin het ledengedeelte. Uitbetalingen worden overgemaakt
aan het einde van de maand.


Wanneer wordt er geld voor mijn referrals bijgeschreven in mijn account?
Referrals worden na 14 dagen bijgeschreven in je account.
(indien de referral zijn account geactiveerd heeft).


Waarom is mijn account geblokkeerd?
Jouw account kan om 5 redenen geblokkeerd zijn:
• Jouw (e-mail)provider heeft onze Puzzelmail geweigerd en ons
• een bericht gestuurd dat wij jouw account moeten blokkeren.
• Dit kan verschillende redenen hebben:
- server van de provider was niet bereikbaar
- wij zijn tijdelijk geblokkeerd door de provider
- je e-mailaccount is gedeactiveerd door de provider
- je mailbox zit te vol
- je bent al heel lang niet meer ingelogd op je e-mailaccount
- een andere technische oorzaak bij het versturen van de Puzzelmail

• Wanneer je een Hotmail adres hebt en via Hotmail een klacht
• hebt ingediend door op de spam knop te drukken
• Wanneer je wordt verdacht van vals spelen
• Wanneer je een lange periode geen mailings hebt geopend
• Wanneer je een lange periode niet bent ingelogd op onze website